応援する方の質問
Q 企画を応援するにはどうすれば良いでしょうか?
| A |
各企画の詳細ページから応援してください。 『応援する』のページから資金による応援ができます。 『応援の言葉』で応援メッセージを伝えて頂くと、企画者の大いなる励みとなります。 是非送ってあげましょう!! |
Q 企画が目標金額に到達しなかったら、どうなりますか?
| A | 取引は不成立となり、決済は行われず、商品の発送も行われません。 |
Q 応援金の決済には、どのような方法がありますか?
| A |
お支払い方法にはクレジットカードをご利用頂けます。
Spotlightでは、以下のクレジットカードのお取扱が可能です。
<お取扱カード> ・VISA ・Master ・JCB ・AMEX ・Diners
<お支払い回数>
1回払いのみ
<お支払い手順>
お支払いページで、カード番号などの必要情報を入力して決済をお願いします。 
<お引き落としについて>
クレジットカードのご利用日は、各企画が終了した日となります。 引き落とし日は、各クレジットカードによって異なります。 |
Q 企画を応援しようと思うのですが、クレジットカード入力がうまくいきません。
| A |
大変お手数ですが、運営スタッフが状況を確認させて頂きますので、 info@crowd-spotlight.comまでご連絡下さい。 |
Q 商品はいつ受け取れますか?
| A |
各企画によって、商品の受け取り時期は違います。 詳細は、各企画の説明をご確認ください。 尚、転居等により発送先の住所に変更がなる場合は、 各企画者へ直接お問い合わせください。 |
Q 商品の決済が行われるのはいつ頃ですか？
| A | 応援した企画が目標金額を達成してから、決済処理を行います。 |
Q 応援のキャンセルはできますか？
| A | サービスの性質上、応援のキャンセル・購入した商品の返品は受け付けておりません。 |
企画する方の質問
Q 是非、企画してみたいのですが、どうすればよろしいですか?
| A | トップページの『企画する』をクリックし、各確認項目をご入力してください。 |
Q 企画を掲載するのに手数料はかかりますか?
| A |
企画の掲載には、一切手数料がかかりません。 企画掲載期間中に目標金額に到達した場合に限り、Spotlightの運営費として、 総応援額の20%(クレジットカード決済手数料含む)の手数料を頂戴させて頂きます。 |
Q 企画の審査には、何日くらいかかりますか?
| A | 通常、14営業日以内に掲載の可否を審査し、ご連絡させて頂きます。 |
Q Spotlightからの入金のタイミングはいつですか?
| A |
企画の資金募集期間が満了した後、できるだけすみやかに Spotlightの運営費20%(クレジットカード決済手数料含む)を差し引いた、 達成金額の80%を企画者の指定する銀行口座へ入金させて頂きます。 |
Q お返しとはなんですか?
| A |
応援者から頂いた支援金に対する商品等のお返しを指します。 各支援金に見合う魅力的な商品等を用意しましょう。 |
Q 企画を掲載後に募集金額や募集期間の変更は出来ますか?
| A |
掲載後の変更は一切出来ません。 Spotlight運営チームからもアドバイスさせて頂きますので、 綿密な計画を立てて、素晴らしい企画を成功させましょう!! |
Q 開始した企画を中止することはできますか?
| A |
企画の募集期間を過ぎたものに関しては、一切出来ません。 不成立となった企画もSpotlightに掲載され続けます。 |
Q 『活動報告』とはなんですか?
| A |
スタートした企画を応援者を始め幅広い人々に知ってもらうための機能です。 企画の進捗状況・お返しの掲載・製品の完成報告等を積極的にしましょう!! 写真等を取り入れるとさらに効果的です。 |
紹介する方の質問
Q 紹介した企画が目標金額を達成しなくても、お返し(謝礼金)はありますか?
| A |
Spotlightは成果報酬型のシステムなので、目標金額未達の場合、 取引自体が不成立となり、お返し(謝礼金)はされません。 |
Q Spotlightから、お返し(謝礼金)の入金のタイミングはいつですか?
| A |
企画の資金募集期間が満了後、できるだけすみやかに 紹介者の指定する銀行口座へ入金させて頂きます。 |